帮助与文档

我们为你提供丰富、详尽的使用指南以及产品文档

错误码

当请求发生错误时,服务器会返回错误码 ( ret_code ) 和错误信息 ( message ),完整的错误码如下表。

错误分为 客户端错误服务器端错误 两种,如果是客户端错误,说明该错误是由用户提交的API引起的;如果是服务器端错误,说明该错误是由服务器端引起的。

客户端错误:

错误代码 错误类型 提示
1100 消息格式错误 当缺少必要参数,或者参数值格式不正确时,会返回该错误。此时可以查看相关文档确认每个参数的格式是否正确。
1200 身份验证失败  

当用户提供了不存在的access_key_id参数,或者API请求的签名不正确时,会返回该错误。

此时可以检查access_key_id和secret_access_key是否配置正确,或者参考我们的签名文档 签名方法 检查是否签名有误。

     
1300 消息已过期 当用户提交的 time_stamp 参数时间过期(超过60秒)时会返回该错误。关于 time_stamp ,可以参考 公共参数
1400 访问被拒绝  

当用户试图访问不属于自己的资源,或者对于提交的操作没有权限,或者试图更改的资源处于不可更改的状态时等,会返回该错误。

我们会在返回的错误信息里头提及错误原因。

     
2100 找不到资源 当用户试图访问不存在的资源时,会返回该错误。
2400 余额不足 当用户余额不足时,会返回该错误。
2500 超过配额  

当用户试图创建的资源超过用户配额,或者短时间内的API访问请求超过配额限制,会返回该错误。

您可以通过提交工单的方式来向我们申请提高配额,并说明你申请的理由。

服务器端错误:

错误代码 错误类型 提示
5000 内部错误 当服务器执行请求过程中,遇到未知错误时,会返回该错误信息。遇到这种错误,请及时与我们联系。
5100 服务器繁忙 当服务器执行超时,或者服务器负载过高无法完成请求时,会返回该错误信息。遇到这种错误,请稍后再尝试,或者及时与我们联系。
5200 资源不足 当我们后台计算资源不足以满足用户的创建需求时,会返回该错误信息。遇到这种错误,请及时与我们联系。
5300 服务更新中 当我们的后台服务正在更新时,可能会返回该错误信息。遇到这种错误,请稍后再尝试,或者及时与我们联系。

错误样例:

出现错误时,我们会返回错误码和详细的错误提示:

{
  "message":"PermissionDenied, instance [i-2aypaijz] is not running, can not be stopped",
  "ret_code":1400
}